Kai kompiuteris pradeda elgtis keistai – pirmieji ženklai
Sėdite prie kompiuterio, bandote atidaryti dokumentą arba paleisti programą, o jis tiesiog… lėtai galvoja. Arba staiga išsijungia. Arba pradeda sklisti keisti garsai. Skamba pažįstamai? Daugelis Šiaulių gyventojų susiduria su tokiomis situacijomis ir dažnai nežino, ar tai rimta problema, ar tik laikinas sutrikimas.
Realybė tokia, kad kompiuteriai, kaip ir bet kuri technika, turi savo „kalbą” – jie mums siunčia signalus, kai kažkas negerai. Problema ta, kad mes ne visada mokame juos atpažinti arba tiesiog ignoruojame, tikėdamiesi, kad viskas savaime išsispręs. Deja, dažniausiai neišsisprendžia, o problemos tik gilėja.
Pažvelkime į tuos aiškius ženklus, kurie rodo, kad jūsų kompiuteriui tikrai reikia profesionalios pagalbos. Ne rytoj, ne kitą savaitę – būtent dabar.
Lėtėjimas, kuris nebeišnyksta
Vienas dažniausių signalų – kompiuteris dirba vis lėčiau ir lėčiau. Palaukite, ne bet koks lėtėjimas čia svarbus. Jei kompiuteris kartais šiek tiek sulėtėja, kai atidarote daug programų vienu metu, tai normalu. Bet jei jūsų anksčiau greitas kompiuteris dabar užtrunka penkias minutes tik paleisti sistemą, o programos atsidaro tarsi per medų – tai rimtas signalas.
Ką tai gali reikšti? Priežasčių būna įvairių. Galbūt kietasis diskas pradeda gesti – ypač jei turite seną HDD tipo diską. Galbūt operatyvinė atmintis nebeatlieka savo funkcijos. O gal sistema užkrėsta virusais ar perpildyta nereikalingų programų, kurios veikia fone.
Šiauliuose dažnai matau atvejus, kai žmonės su tokia problema gyvena mėnesius, net metus. „Ką darysi, senas jau tas kompiuteris,” – sako jie. Bet dažnai paaiškėja, kad problema buvo visai paprasta – reikėjo išvalyti sistemą, pakeisti seną diską į SSD arba pridėti operatyviosios atminties. Kompiuteris vėl dirba kaip naujas.
Ką daryti: Jei lėtėjimas tęsiasi ilgiau nei savaitę ir nepranyksta net po kompiuterio perkrovimo, laikas kreiptis į specialistą. Kuo ilgiau delsite, tuo didesnė tikimybė, kad prarasite svarbius duomenis, ypač jei problema susijusi su kietuoju disku.
Mėlynas ekranas – kompiuterio šauksmas pagalbos
Mėlynas mirties ekranas (Blue Screen of Death arba BSOD) – tai Windows operacinės sistemos būdas pasakyti: „Sustok, kažkas labai negerai!” Jei matote mėlyną ekraną su klaidos pranešimu, net jei jis pasirodo tik kartą – tai nėra atsitiktinumas.
Daugelis žmonių galvoja: „Na, pasirodė kartą, perkroviau, dabar veikia – viskas gerai.” Ne, ne viskas gerai. Mėlynas ekranas visada reiškia, kad sistema susidūrė su kritine problema, kurios negalėjo išspręsti. Tai gali būti gedimas operatyvinėje atmintyje, problemos su tvarkyklėmis, kietojo disko klaidos arba net perkaitimas.
Ypač pavojinga, kai mėlyni ekranai pradeda kartotis. Jei matote juos kas kelias dienas ar net kasdien – tai aiškus signalas, kad kompiuteris rimtai serga. Ir kuo ilgiau delsite, tuo didesnė tikimybė, kad vienu gražiu momentu jis tiesiog nebeįsijungs.
Praktinis patarimas: Jei pamatėte mėlyną ekraną, nufotografuokite jį telefonu arba užsirašykite klaidos kodą. Ši informacija specialistui bus labai vertinga – ji padės greičiau nustatyti problemos priežastį. Šiauliuose dirbantys kompiuterių meistrai dažnai gali iš karto pasakyti, kas negerai, tik pamatę klaidos kodą.
Keisti garsai ir neįprasti kvapai
Kompiuteris neturėtų skleisti jokių keistų kvapų. Taškas. Jei užuodžiate degėsių, plastiko ar kažko panašaus į degantį dulkių kvapą – nedelsiant išjunkite kompiuterį ir atjunkite jį nuo elektros tinklo.
Kalbant apie garsus – normalus kompiuteris dirba tyliai arba su lengvu ventiliatorių ūžesiu. Bet jei girdite:
- Garsų spragsinimą ar traškėjimą iš vidaus
- Aukštą cypimą ar pypsėjimą
- Stiprų ūžimą, kuris anksčiau nebuvo
- Mechaninį braižymosi garsą
Tai aiškūs signalai, kad kažkas fiziškai negerai su kompiuterio komponentais. Spragsinimas dažnai reiškia, kad kietasis diskas miršta. Stiprus ūžimas gali reikšti, kad ventiliatoriai užsikimšę dulkių arba pradeda gesti. Cypimas kartais rodo, kad maitinimo blokas turi problemų.
Vienas mano klientas iš Šiaulių ignoravo spragsinimo garsus dvi savaites. Rezultatas? Kietasis diskas visiškai sugedo, o kartu prarado visas nuotraukas iš paskutinių penkerių metų. Jokia duomenų atkūrimo paslauga nebegalėjo padėti – diskas buvo mechaniškai sugedęs per daug.
Netikėti išsijungimai ir perkrovimai
Jei jūsų kompiuteris staiga išsijungia arba pats perkraunasi be jokios priežasties – tai nėra normalu. Kai kurie žmonės net įprantina prie tokio elgesio: „Taip, kartais jis tiesiog išsijungia, bet aš vėl įjungiu ir veikia.” Bet tai tarsi vairuoti automobilį, kuris kartais tiesiog užgęsta kelyje – anksčiau ar vėliau tai įvyks pačiu blogiausiu momentu.
Netikėti išsijungimai dažniausiai reiškia vieną iš šių dalykų:
- Kompiuteris perkaista ir išsijungia apsisaugodamas
- Maitinimo blokas nebestabilus arba per silpnas
- Operatyvinė atmintis turi klaidų
- Virusai ar kenkėjiškos programos
- Operacinė sistema sugadinta
Perkaitimas – ypač dažna problema Šiauliuose, kur žiemą patalpos intensyviai šildomos, o vasarą būna karšta. Kompiuteris, kuris stovi prie šildytuvo arba uždarame stalčiuje, neturi normalios ventiliacijos. Pridėkite prie to dulkes, kurios kaupiasi ventiliatoriuose, ir turite tobulą receptą katastrofai.
Ką daryti iš karto: Jei kompiuteris išsijungia dirbo metu, patikrinkite, ar jis nėra per karštas. Jei korpusas labai įkaitęs – tai aiškus perkaitimo ženklas. Nedelsiant kreipkitės į specialistą. Nuolatinis perkaitimas gali sugadinti procesorių, vaizdo plokštę ir kitus brangius komponentus.
Programos lūžta, failai neatsidaro, klaidos pranešimai
Kai programos pradeda lūžti be priežasties, failai nebeatsidaro arba matote nuolatinius klaidos pranešimus – sistema bando jums pasakyti, kad kažkas rimtai negerai. Tai nėra „normalus kompiuterių elgesys”, nors kai kurie žmonės taip galvoja.
Ypač atkreipkite dėmesį, jei:
- Anksčiau veikusios programos dabar nebepasileisdžia
- Failai atsidaro sugadinti arba su keista informacija
- Matote pranešimus apie trūkstamus failus
- Sistema prašo paleisti programas administratoriaus teisėmis, nors anksčiau to nereikėjo
- Antivirusinė programa nebepasileisdžia arba išsijungia
Paskutinis punktas ypač svarbus. Jei jūsų antivirusinė programa staiga nebeveikia – tai dažnai reiškia, kad kompiuteris jau užkrėstas virusu, kuris specialiai išjungia apsaugą. Tai kaip pastebėti, kad jūsų namų durų spyna sugadinta – nedelskite, imkitės veiksmų nedelsiant.
Šiauliuose matau daug atvejų, kai žmonės dirba su pusiau veikiančiu kompiuteriu mėnesius. Jie prisitaikė prie problemų, randa apeinamuosius kelius. Bet tuo metu problema gilėja, o duomenys tampa vis labiau pažeidžiami.
Internetas veikia keistai arba naršyklė elgiasi neįprastai
Jei jūsų naršyklė pradeda elgtis keistai – tai dažnai pirmasis ir aiškiausias užkrėtimo virusais ar reklaminėmis programomis ženklas. Atkreipkite dėmesį į šiuos signalus:
Naršyklėje atsiranda naujos įrankių juostos, kurių neįdiegėte. Pradinis puslapis pasikeitė į kažkokią keistą paieškos sistemą. Matote daug iššokančių reklamų, net patikimose svetainėse. Naršyklė nukreipia jus į kitus puslapius nei norėjote. Paieškos rezultatai atrodo keisti ar netikėti.
Tai nėra tik nepatogumas – tai rimta saugumo problema. Tokios programos dažnai renka jūsų asmeninius duomenis, slaptažodžius, bankinę informaciją. Jos gali padaryti jūsų kompiuterį dalimi „botnet” tinklo, kuris naudojamas kibernetinėms atakoms.
Viena mano klientė iš Šiaulių ignoravo tokius ženklus tris mėnesius. Rezultatas? Jos el. paštas buvo užgrobtas ir naudojamas siųsti sukčiavimo laiškus jos kontaktams. Banko sąskaita buvo bandoma įsilaužti. Visa tai galėjo būti išvengta, jei būtų kreipusis į specialistą iš karto, kai pastebėjo pirmuosius keistus dalykus naršyklėje.
Svarbu žinoti: Niekada nebandykite patys šalinti tokių programų, jei neturite patirties. Daugelis kenkėjiškų programų įdiegia save taip, kad bandymas jas pašalinti tik pablogina situaciją arba sugadina sistemą. Profesionalas turi specialias priemones ir žino, kaip saugiai viską išvalyti.
Failai dingsta, keičiasi arba tampa nepasiekiami
Tai galbūt rimčiausias signalas iš visų. Jei pastebite, kad jūsų failai dingsta, jų pavadinimai keičiasi, arba staiga negalite jų atidaryti – tai gali reikšti kelias labai rimtas problemas.
Pirma galimybė – kietasis diskas genda. Kai diskas pradeda gesti, jis pirmiausia pradeda „prarasti” duomenis. Failai tampa sugadinti, nebeatsidaro arba visai dingsta. Tai tarsi įspėjamieji šūviai prieš visišką gedimą.
Antra galimybė – dar blogesnė – jūsų kompiuteris užkrėstas šifravimo virusu (ransomware). Tokios programos užšifruoja visus jūsų failus ir reikalauja išpirkos už jų atšifravimą. Jei pastebite, kad jūsų failų plėtiniai pasikeitė į keistus (pvz., .locked, .encrypted ar pan.) arba matote pranešimą su reikalavimu sumokėti – nedelsiant išjunkite kompiuterį ir skambinkite specialistui.
Trečia galimybė – programinės įrangos klaidos arba sistemos gedimas. Kartais Windows atnaujinimai ar programų konfliktai gali sukelti failų sistemos problemas.
Labai svarbu: Jei įtariate, kad jūsų failai dingsta ar keičiasi, nedelsiant nustokite naudoti kompiuterį. Kiekviena papildoma naudojimo minutė gali reikšti daugiau prarastų duomenų. Atjunkite kompiuterį nuo interneto (jei įtariate virusą) ir kuo greičiau kreipkitės į specialistą.
Šiauliuose dirbantys kompiuterių specialistai dažnai gali išgelbėti duomenis, jei kreipiamasi laiku. Bet jei žmonės tęsia darbą su gedančiu disku ar užkrėstu kompiuteriu, duomenų atkūrimas tampa neįmanomas arba labai brangus.
Kada skambinti specialistui ir kaip pasirinkti tinkamą
Dabar, kai žinote pagrindinius signalus, kyla klausimas – kada tiksliai reikia skambinti? Atsakymas paprastas: kai tik pastebite bent vieną iš aukščiau išvardintų problemų, kuri nepranyksta po kompiuterio perkrovimo.
Daugelis smulkių problemų išsisprendžia paprasčiausiai perkrovus kompiuterį. Bet jei problema grįžta – tai jau ne atsitiktinumas, tai simptomas. Ir kaip su sveikata – geriau pasitikrinti anksti, nei laukti, kol bus per vėlu.
Renkantis specialistą Šiauliuose, atkreipkite dėmesį į kelis dalykus. Pirma, pasiteiraukite, ar jie dirba su jūsų tipo problema. Ne visi meistrai specializuojasi visose srityse – vieni geriau išmano aparatinę įrangą, kiti – programinę, treti – duomenų atkūrimą.
Antra, paklauskite apie diagnostikos kainą ir laiką. Rimti specialistai visada pirmiausia atlieka diagnostiką ir tik tada siūlo sprendimus. Jei kas nors iš karto, nepažiūrėjęs kompiuterio, sako „reikia perkurti sistemą” arba „reikia naujo kompiuterio” – tai įtartina.
Trečia, pasiteiraukite apie garantijas. Profesionalus meistras visada suteikia bent minimalią garantiją savo darbui. Jei jums sako „bandysiu, bet nieko nežadu” – geriau ieškokite kito specialisto.
Praktiniai patarimai prieš vežant kompiuterį:
- Užsirašykite visus pastebėtus simptomus ir kada jie prasidėjo
- Jei turite svarbių duomenų, pasakykite apie tai iš karto
- Nufotografuokite klaidos pranešimus, jei tokių matėte
- Pasiimkite visus slaptažodžius, kurių gali prireikti
- Jei kompiuteris nešiojamas – pasiimkite ir įkroviklį
Ir dar vienas svarbus dalykas – nebijokite atrodyti „neišmanantys”. Geras specialistas niekada nejuoksis iš jūsų klausimų ar problemų. Priešingai – jis džiaugsis, kad kreipėtės laiku, ir mielai viską paaiškins suprantama kalba.
Kompiuterių problemos retai išsisprendžia pačios. Dažniausiai jos tik gilėja, kol vieną dieną kompiuteris tiesiog nebepasijungia arba prarandate visus svarbius duomenis. Šiauliuose yra pakankamai kvalifikuotų specialistų, kurie gali padėti – svarbu tik nedelsti ir kreiptis laiku. Jūsų kompiuteris ir jūsų nervai jums dėkos.